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客户服务中心管理制度表单·文本 【经济】
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公共财政下的政府非税收入管理 【经济】
朱玉明，汪建国主编2004 年出版221 页ISBN：7505841564本书根据我国公共财政建设的总体要求，围绕政府非税收入管理新体制这条主线，阐述了政府非税收入在公共财政建设中的地位和作用，分析政府非税收入管理的现状，总结经验并借鉴国外政府非税收入管理经验，提出构建政府...
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地方公共财政管理实践评价 中国：财政管理科学化、精细化研究报告 2010 【经济】
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旅行社服务质量管理新论 【经济】
李健明著2007 年出版266 页ISBN：9787504647658本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...
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公共开支管理供转型经济国家参考的资料 【经济】
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旅游公共管理发展研究 【经济】
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