1分钟读懂顾客心理 【经济】

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。另外顾客的求“效率”心理，求“舒.....

超有效的10堂销售心理课 【经济】

以心理学知识作为理论基础，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了超有效的10堂销售心理课。所讲的销售策略可以帮助销售人员解除和客户之间的隔阂，消除客户的心理防线，拉近与客户之间的心理距离，赢得客户的信任...

一本书读懂销售心理学 【经济】

《一本书读懂销售心理学》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理作了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战实例，帮...

绝对成交 销售中的心理操纵术 【经济】

本书分为6章，由70多个技巧和10多个销售定律组成，具体讲述销售中如何利用心理战术化解销售难题，为从事销售的人员提供销售制胜的客户心理操纵方法。具体内容包括：若要胜人先胜己、客户永远是主角、塑造良好的第...

旅游心理学 【经济】

本教材是专门为旅游管理及酒店管理专业学生编写的，针对旅游类人才培养目标的要求，结合目前高校学生的特点，注重知识的系统性、准确性和实用性。教材内容新颖、案例丰富、注意实用性，体现了特色与知用相结合的原...

导游实操多维心理分析案例100 【经济】

本书作者从所收集的近千个案例中精选出100个具有典型意义的案例，运用多维心理分析法加以说明，导游员为确保对游客提供优质服务，就必须巧妙地对游客的言行实行调控，并就游客的心理特征及调控方式进行了详细分析...

不懂心理操控，你怎么带团队 【经济】

本书为销售与心理学通俗读物，主要内容为：掌控心理学的重要性，很多人已经知道。然而，心理学不仅是一种了解自我的工具，还可以帮助我们了解他人，增强判断思维。这本书教读者如何用一句话、一个动作拯救陷入困境的.....

广告与消费者心理 什么奏效，什么不奏效，以及为什么 【经济】

销售谈判的心理攻防术 【经济】

与下棋的过程一样，销售谈判也可以分为布局、开局、中局和结局四个阶段。在这四个阶段中，销售员既要和客户互相合作，尽可能满足客户的需求；又要最大限度地消除客户的各种异议，谋求自身的利益。要想赢得这场互有攻...

旅游心理学 【经济】

本书为板块结构，分为三大板块，包括旅游消费心理、旅游服务心理和旅游管理心理，内容点到为止，符合高职高专教学“够用”的原则。本书共分十五章，分别是：旅游消费心理与行为，知觉与旅游消费行为，旅游者学习，旅......