餐饮业标准化管理手册 【经济】

本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。

物业管理职位工作手册 【经济】

本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对物业管理的各项工作，包括物业公司组织管理、物业接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理等十项工作内容进行了详细阐述。...

物业公司规范化管理工作手册 第3版 【经济】

物业客服管理作业手册 【经济】

本书以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面展现现代物业管理全程运作重点，内容翔实，实用性强。...

中国质检工作手册 计量管理 【经济】

本书内容共分为5篇：计量基础知识篇、计量法律法规篇、计量行政管理篇、计量技术管理篇、国际计量篇，较为全面地介绍了我国的计量管理的知识。...

《财务管理》操作与习题手册 【经济】

本书针对网络教学的特点，为方便学生自学，本教材以财务管理的工作环节为顺序，以财务管理远程教育课件为基础，系统阐述财务管理的基本理论和基本方法。与其配套出版《操作与习题手册》。...

金融风险管理师手册 第2版 【经济】

本书为参加GARP组织的金融风险管理师考试的应试者提供帮助。

房地产销售人员管理及培训工作手册 【经济】

本书是培训房地产销售员的方法。

服务经理人管理手册 【经济】

本书主要介绍如何成为一名专业的旅游饭店经理以及服务经理人的角度定位、服务信念的知识，详细论述了如何进行“职位说明书”的编制，寻找“金钥匙”、培养出色员工的方法和步骤，对培训、考核等经理人必备知识也...

银行营业网点标准化管理手册 【经济】

本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。