IT管理体系 战略、管理和服务 【经济】

本书是国内首部关于IT管理体系的导论性和综合性的研究专著，旨在建立完整的IT管理体系的理论框架，为IT管理的成熟和发展奠定理论基础，以指导我国政府和企事业单位的IT管理实践，推动IT管理水平的不断提升。本书全...

企业公共关系国际化管理表格 【经济】

本书包括企业国际化公关调研管理表格、公关预算管理表格、公关协调管理表格、公关会议管理表格、公关形象管理表格、危机公关管理表格等内容。...

探索金阳城市公共管理新模式 【经济】

本书是“中国城市综合发展项目（贵阳师范项目）”的有关文献资料及心得体会汇编。通过介绍金阳新区在改革管理模式和公共参与等方面的做法、实践，为其他地区提高公共管理、公共参与能力提高借鉴经验。...

现代服务业管理 高职精品财经 【经济】

本书的内容包括了现代服务业管理概述、会展服务业管理、咨询服务业管理、金融服务业管理、经纪服务业管理、租赁服务业管理、传媒服务业管理、休闲服务业管理。...

服务业5S精益管理品质改善利器 【经济】

本书以中国式标准化管理为导向，针对中国服务业普遍存在的问题，采用理论分析与实例剖析结合，辅以简洁通俗的语言有效的方法。

服务外包系统管理 【经济】

本书从外包承接方角度出发，通过西安软件园区内多家外包企业的实地调研，对目前国内的接包企业在发展过程中遇到的信任、风险、质量、联盟、人力等关键问题进行了深入研究，并从区域发展战略的角度对西安地区服务...

饭店世界精华本 经营管理服务 1988-1997 下 【经济】

本书内容有小说、纪实文学、报告文学三辑。

服务管理 【经济】

本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书观点新颖，材料详实，理论与实际相结合，力求在阐述服...

全国部分地区公共支出管理工作研讨会材料汇编 【经济】

物流服务与管理专业核心课程系列教材 仓储作业 中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目 【经济】

本书是北京市教育委员会实施的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”的物流服务与管理专业系列教材之一，依据北京市教育委员会与北京教育科学研究院组织编写的“北京市中等职业学校以工作...