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公共物品有效提供的经济学分析 【经济】
吴伟著2008 年出版188 页ISBN:9787505876156本书以一个一般政府管制理论模型为基础,以政府管制这类常见并且敏感的公共物品为样本,分析了不同市场结构条件下的政府管制效率,即对资源配置或社会福利的影响。从理论及实证方面弥补了我国财政学研究中的一些...
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客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评 【经济】
孟庆良著2011 年出版190 页ISBN:9787504740427本书结合当前最新前沿理论和杰出的企业管理实践,立足于企业与客户交互视角,开发出客户价值驱动的客户关系管理的理论框架,并对框架中的一些关键问题进行了研究...
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用户互动对新创企业成长绩效的作用机制研究 【经济】
张超群著2014 年出版183 页ISBN:9787514153491新创企业对产业发展和产业生态系统的重塑具有重要作用,但因其“新”和“小”的特点,产业地位弱,生存威胁大。在此背景下,本书从“如何帮助新创企业更好地实现价值创造和价值获取”这一基本问题出发,围绕“用户互...
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鱼从头烂 剖析企业“大脑”的困境 培训新一代高质、有效的企业领航人 【经济】
(美)鲍勃· 加勒特(Bob Garratt)著;詹正茂译2005 年出版254 页ISBN:7801884639本书是一本企业管理方面的书,完整地阐述了董事会危机的产生和发展以及学习和治理的过程。
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企业生存之路 有效占领市场的终南捷径 【经济】
李辉华著2000 年出版303 页ISBN:7502126562本书是“工商管理宝鉴丛书”之一。本书在详细分析新产品开发对企业成长举足轻重的基础上,入情入理地研究了不同企业进行新产品开发应具备的条件、应选择的开发战略、应注意的开发事项、应消除的开发障碍、应...
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走向客户的6W 有效处理房地产客户投诉 【经济】
矫佩民著2003 年出版273 页ISBN:7112060761伴随着房地产业快速发展而来的是客户投拆的高速增长,作者根据10年来在房地产企业长期从事客户服务工作所积累的经验和教训,以80个鲜明的案例生动讲述了房地产业的发展商应该如何做好客户服务工作,有效地处理客...
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