旅游质量监督管理工作实用手册 修订版 【经济】

世界级质量管理工具 第2版 【经济】

本书介绍质量管理的十大工具。

饭店业质量管理 【经济】

本书是一本实用的饭店质量管理教材，书中通过系统的理论和现实生活中的例子来说明如何实现饭店管理的高品质。为了提高本书的可信度，作者在书中与读者分享了其成功经验。同时，尽量简化酒店业质量管理中的最重要...

ISO9001：2000质量管理体系的理解与运作 【经济】

本教程是系列培训教材之一，主要以宣贯ISO9000质量管理体系标准的理解和实践方法为目的。编写过程中，依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及编者们在管理体系认证、咨询和审核工作中的实践经验，并参考...

当代美国全面质量管理 管理中的四次实用革命 【经济】

本书根据美国麻省的7个高技术公司的第一手经验编写。全书分为17章，对TOM模式和七步过程以及管理中的实用革命进行阐述。

质量管理国际标准与认证实用手册 【经济】

本书理论联系实际，突出实用性，一册在手可对国际质量认证和标准及应用有全方位的了解。

设计开发质量管理 【经济】

本书结合作者们十多年来对设计开发质量管理的理论研究成果和实践经验，系统地论述了设计开发质量管理的理论体系，介绍了多种目前国际上先进的设计开发质量工具与方法。书中大量的实例和案例为读者分析和处理实...

解读质量管理 【经济】

本书介绍了质量管理基本原则、方针目标管理、质量和标准、质量策划、标准化管理、设计与开发、生产过程控制、采购管理、产品的监视和测量、人力资源管理、设备管理、钢铁产品的化学分析技术、钢铁产品的物...

产品研发与质量管理 工作执行流程 【经济】

本书以“流程+制度+方案+文书”的方式，从实用的角度出发，主要介绍了产品设计、研发、质量管理涉及的19项日常工作的管理流程与规范化执行。...

ISO 9001：2000国际质量管理体系标准咨询与认证审核实用指导手册 【经济】

本书对ISO9001：2000国际质量管理体系标准逐条进行了诠释。结合实际对认证咨询及审核中存在的问题，从问题的根源、问题如何解决及什么是正确的作法三个方面进行了精辟地阐述。...