物业项目品质管控实施手册 【经济】

《物业项目品质管控实施手册》一书以物业管理精细化为切入点，以物业项目品质管控为主线，详细介绍了物业服务质量方针与目标、物业服务质量标准化、物业分项服务质量控制、物业分包方服务质量控制、物业服务监...

中国品质系列 第一次把事情做对 全新第3版 【经济】

绩效考核与薪酬体系设计精细化实操手册 【经济】

本书立足于解决问题，介绍了人力资源管理工作中两大主要模块——绩效与薪酬。其中重点设计了销售、生产、采购、物流、物业、财务、行政、人事8类人员的量化指标和考核方案，详细构建了管理、销售、技术、研发...

营改增政策解读与企业实操手册 【经济】

本书根据财政部、国家税务总局发布的《营业税改征增值税试点实施办法》及一系列相关政策编写而成。全书共七个部分进行了详细的解读和指导，包括营改增政策解读、营改增新政下四大行业税务指引、增值税专用发...

服务的品质 【经济】

在经济高速发展的现代社会，服务业的成熟与否是衡量一个国家先进与落后的重要标志之一。《服务的品质》就是一部关于服务行业应如何提高服务质量的著作。由日本著名经济大师畠山芳雄著。文章围绕服务行业的特...

城市前沿 2 宁波城市品质楼盘 【经济】

本书是继《城市前沿I》新推出的一本以图文介绍宁波城市外观形象的一部摄影作品集。全书共分三个部分，一是城市形象篇，以全景图片为主；二是城市榜样，主要介绍一些富含宁波精神的景观楼盘；三是品质楼盘，主要介绍......

餐饮服务流程实操 餐饮服务流程一本通 图解版 【经济】

本书系统介绍了餐饮业所必知的服务流程实操细节。共包括七章内容：餐饮待客服务流程、中西餐服务流程、餐饮岗位服务流程、餐饮厨房服务流程、餐馆服务基本技能、餐饮服务流程必备素质、餐饮卫生安全服务流程...

企业直销规划与实操 【经济】

一本专业直销员启蒙的工具书，一部向直销企业转型的实战教案，一套销售主管和直销企业家的全面解决方案。本书作者历经中国直销业十年的风雨，目睹中外直销企业兴亡沉浮的发展轨迹，研究并亲身实践企业直销从规划到...

如何招聘与录用新员工 员工招聘与录用实操细节 【经济】

本书详细介绍了招聘与录用新员工所涉及的细节问题、应注意的事项，如如何制定人力供需分析与招聘计划、面试技巧与人才甄选、招聘评估管理、员工录用与入职管理等所涉及的种种细节，以最明确的步骤为您解决实操...

为品质之城资政建言 下 【经济】

杭州市政府政研室和城市学院合作的关于城市发展建设的课题成果汇编。本书共收录调研成果71篇，共分前言、2007年度研究成果、2008年度研究成果、2009年度研究成果、2010年度研究成果、附录等六部分。...