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人际关系视角下服务互动对顾客忠诚的影响研究 【经济】
肖轶楠著2017 年出版157 页ISBN:7503259035本文突破了原有的关系营销中信任和承诺作为主要中介机制的研究路径,以服务接触理论、情感依恋理论、印象管理理论、关系营销理论、人际关系理论、自我决定理论和自我建构理论等作为理论基础,提出情感成分的亲...
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工作分析的方法与技术 【经济】
萧鸣政编著2014 年出版302 页ISBN:9787300183657本书是全面、深入、系统地阐述工作分析理论与方法的一本专著性教材,书中主要介绍了现代公共组织与企业人力资源管理中的各种工作分析技术及其操作方法,适合用作工商管理,公共管理、劳动经济、人力资源开发与管...
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并非有效的市场 行为金融学导论 【经济】
(美)史莱佛著2015 年出版257 页ISBN:9787300220260本书全面介绍了行为金融学的基础知识。这也是一本由行为金融学大师级人物亲自撰写的行为金融学导论性著作,无疑是我们透彻理解行为学金融学所必不可少的读物,相信中文版的面世,将会进一步推进史莱佛倾注了大量...
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向解放军学习 最有效率组织的管理之道 【经济】
张建华著2005 年出版158 页ISBN:7200058831将解放军的治军理念与中国现代企业管理实际融合,阐发全新的现代企管理念,提倡建立高效率的企业管理模式。
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转型制胜 提高企业转型能力与竞争性的全胜策略 【经济】
薄西迪编著2005 年出版215 页ISBN:7801106784企业想持续获利快速增长,必须切实转变经营理念和经营策略,真正面向市场。 不转型,则淘汰。观念的落后是最大的落后。因为,,观念决定行动上,思路决定出路。而更可怕的落后是我们根本不知道我们观念落后。许多企......
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