做最好的店员 金牌店员全能训练 【经济】

把冰块卖给因纽特人?把梳子卖给和尚?成为乔·吉拉德一样的顶级销售大师?创造做人的销售业绩真的那么难吗?销售只有想不到，没有做不到！本书将带你进一步学习销售高手的成功秘诀，让业绩平平的你快速成长为专家级...

客服主管怎么做，如何管 【经济】

本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，阐述客服主管应该“怎么做，如何管”的问题。对于每个方面，不仅...

自己做老板 【经济】

可以说老板不管其经营规模的大小，都是社会精英阶层之一，是成功的代名词。不少人办企业的能力要远远低于热情。老板不是好当的，钱也不是好赚的，要具备良好的心态，勤于学习，敢于行动。对打算当老板和初当老板的人.....

如何选、育、用、留人才 【经济】

本书介绍了企业人才招聘、选拔、使用和培养等方面的技术，是企业人事管理方面的教材。

用VaR度量市场风险 【经济】

盖茨用了谁的技术 【经济】

管理者用经济学 【经济】

如何做一名优秀的物流经理 【经济】

物流经理是物流企业的中层管理者，全面管理物流部门的人、财、物等，是整个企业物流供应的“掌舵人”。本书详细阐述了物流经理的岗位职责、岗位要求、管理技能和实操技巧等内容，并穿插了实用的经典案例、经验提...

学做领导者 一份成功行动计划 【经济】

中美合金:本书分“领导者潜力”、“你适合做领导者吗？”、“开发领导者魅力的源泉”“制定一个远大的目标”、“更好更快地制定决策”七篇，全面介绍了如何做一个成功的领导者。...

如何做领导才满意 如何管员工才快乐 【经济】

在企业管理中，往往是领导不满意员工做的事，员工不满意领导的指挥，造成领导和员工之间关系紧张。本书作者从员工与管理两个角度分别分析了企业存在的问题并提出了建议，同时辅以大量案例故事，最终实现领导和员工的...