图说质量管理实务 【经济】

本书从质量经营活动、标准化推进、质量保证活动、质量诊断及改善活动、质量成本管理、质量指标管理以及质量活动项目技能提升等7个方面，从实际工作需要出发，采用图说、图解的方式，详细阐述了质量管理过程中的...

铁路全面质量管理十年纪念论文集 【经济】

物流服务质量管理 【经济】

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

质量管理体系与认证 第2版 【经济】

本书根据质量工程类专业质量管理体系相关课程教学要求，系统地阐述了质量管理体系的基本概念和知识体系，全面地介绍了2008版ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004三个质量管理体系国际标准的内容及质量管理体系审核认...

2008版ISO-9000族标准质量管理体系内部审核培训教程 【经济】

本书充分体现2008版ISO9001标准的要求、特点和变化，以质量管理体系审核流程为主线，介绍了完整的审核步骤、大量现场审核技巧、不合格项的判断技巧、典型情况的应对技巧，并辅以经典的情景式审核练习，是质量管理...

铁路运输企业质量管理体系的建立与实施 【经济】

本书根据当前铁路运输企业、科研机构的各级领导及广大质量管理人员、大中专院校学生对2000版ISO 9000族标准、质量管理体系建设、学习、培训的需要，结合铁路运输企业的特点，简单扼要地叙述了2000版GB/T 19000...

供应链中的质量管理 【经济】

本书包括供应链中的质量管理，供应链的质量监督研究，非对称信息条件下供应链质量预防研究等。

ICH质量管理文件汇编 【经济】

本书汇集了ICH质量部分最新指导文件，由国家食品药品监督管理局药品认证管理中心委托有关专家编译，反映了ICH最新质量要求。

施工企业质量体系建立与审核操作指南 【经济】

出口食品生产企业安全卫生质量管理学习读本 【经济】