旅游心理学 【经济】

本书是根据目前旅游行业对服务与管理人才的需求，从旅游行业发展和旅游教育教学的实际出发，结合学生个性特点和学习规律，融合旅游心理学最新理论研究成果和旅游行业最新实践经验。以注重培养学生职业能力为核心...

组织中的管理和谐与职工心理保健 【经济】

本书介绍了心理学理论、概念和方法。通过大量实证性研究、典型案例、阐述改善组织人际关系的观点及如何加深对个体“健康”的理解。

销售心理学 【经济】

销售心理学是阐述销售活动中关于心理现象的一门科学，它以销售活动为主线，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。它教会我们的不仅仅是销售的一些技巧，更能够让我们抓住用户心理、了解用户意图，促成交易...

一分钟读懂顾客心理学 【经济】

本书在对顾客购物过程的心理活动及影响因素进行了全面分析的基础上，比较完整地介绍了心理学基本常识、顾客主体心理分析、商品相关因素分析、营业服务分析和环境因素分析等知识，并提出了一系列的心理对策。...

讲解心理学 【经济】

讲解心理学是应用心理学范畴。讲解心理学是伴随公园和旅游事业的发展而产生和发展的。他以研究游客和公园及各可供旅游的自然景观的讲解员的心理特征及规律为线索，研究探索如何做好对旅游客人讲解工作，提高对...

客户心理市场营销 【经济】

本书主要是讲述市场营销的。市场营销是一门涉及面非常广的学问，本书另辟蹊径，利用“沉默半脑”分析方法，从激励人的11种动机因素出发，结合各个行业、大量企业的实例，讲述了如何在企业的营销和广告活动中应用这些...

我国消费率偏低的心理与社会成因及对策研究 【经济】

完美成交的销售心理学 【经济】

本书通过生动的解析及详实的事例，从销售员所应具备的销售心理素质，对顾客消费心理的透视及两者之间的心理博弈等几个方面进行阐述，以期给目前正在进行推销或将要跨入这个行业的销售人员一些有益的启示。从而掌...

做生意要懂心理学 【经济】

本书告诉读者做生意的人到处都是，他们有的能做大做强，有的却止步不前甚至销声匿迹，究其原因，是有些人懂得运用心理学的知识研究客户心理、做市场调研，只有懂得了心理学才能做好生意。...

旅游服务心理学 【经济】

本书是职业教育旅游服务心理教材。注重旅游心理理论的探索与旅游实践的结合，重视运用综合知识分析、用心理学的原理解读旅游活动中的消费者、服务人员和旅游管理人员的心理与行为。在编写过程中，无论是结构体...