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(美)琳达·B.鲍克(Linda B.Bourque),(美)伊夫·P·菲尔德(Eve P.Fielder)著;郭江山译2004 年出版365 页ISBN:7504545171本书旨在阐述如何开展和管理电话调查工作,着重阐明调查方法,以及如何整理访谈结果以便进行分析。
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(美)拜亚斯(Byars,L.L.)王德中译1988 年出版304 页ISBN:7111001249书名原文:Strategicmanagement:本书介绍了战略管理过程、制定组织目标、识别和选择战略方案、建立组织结构等内容。
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