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社会管理和公共服务标准化概论 【社会科学】
柳成洋等著2014 年出版201 页ISBN：9787506677981本书共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...
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管理学概论 非管理类知识背景高级经理通用 【社会科学】
（德）沃尔特·布斯·冯库伯（WALTHERBUSSEVONCOLBE），（德）阿道夫·G.柯能贝格（ADOLFG.COENENBERG），（德）彼得·卡宇特（PETERKAJUTER），（德）乌里奇·林豪夫（ULRICHLINNHOFF），（德）本哈德·裴仁斯（BERNHARDPELLENS），（中）王煦逸（XUYIWANG）著2016 年出版438 页ISBN：9787564224066本书以非管理类毕业的经理人员为读者对象，全面和通俗易懂地介绍了涉及管理学的方方面面，为读者提供了一个全面的改观。内容涉及市场和竞争（企业战略管理、经营管理、财务管理和企业操控基础、价值导向的企业领...
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社区服务看图看板管理与问答 实战精华版 【社会科学】
杨冬琼主编2014 年出版162 页ISBN：9787545434644本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把社区服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
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居家养老服务看图看板管理与问答 实战精华版 【社会科学】
杨冬琼主编2014 年出版180 页ISBN：9787545434637本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把居家养老服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考...
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大型活动志愿服务的组织与管理 【社会科学】
张晓红，任炜，李凌等著；北京志愿服务发展研究会组织撰写2014 年出版292 页ISBN：9787515328256本书总结过往国内外大型活动志愿服务的特点、经验、成果，深入、细致地研究了大型活动志愿服务中具体服务项目的组织管理工作，系统地阐述了大型活动志愿服务的概念、组织机构与项目规划、文化建设、宣传动员、...
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北京奥运会观众服务志愿项目管理研究 【社会科学】
黄克瀛编2013 年出版309 页ISBN：9787300172866本书全面客观地回顾北京奥运会观众服务项目的运作管理实践，对这一国际上规模最大、水平最高、使用志愿者人数最多的综合性体育赛事的观众服务工作进行系统性理论分析，为我国大型体育赛事服务和志愿者管理领域...
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公共服务质量管理 理论、方法与应用 【社会科学】
陈振明等著2017 年出版317 页ISBN：9787030538086本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度建设、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制及方式的选...