MPA全集-公共管理知识手册 下 【社会科学】

新编秘书实务 知识+技能+案例+实训 【社会科学】

本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。秘书实务是秘书专业的主干课程。本教材分别从秘书实务概述、接待工作、沟通与协调、会务组织与管理、商务活动与商务旅行、文书处理与档案管理、办公室日常事务...

如何管理、分析和解读调查数据 【社会科学】

本书旨在教授你如何管理，分析和解读调查过程中所收集到的信息。

59秒管理 给客服和营销的管理者 【社会科学】

这是一本给人员管理和团队的管理者的参考书，书中以真实的故事，指导客服工作管理者如何解决和面对可能遇到的问题。让读者分享到作者经验，迅速积累起能力，寻找到最适合的管理办法。...

管理沟通 知识、思维与技能 【社会科学】

本书内容包括理念与心态、管理沟通的内容和形式、管理沟通的策略、管理沟通基本功：听、说、问、行为沟通艺术、内部沟通有方略、公关关系沟通、危机沟通、跨文化沟通、知识沟通等。...

通用管理知识概论 【社会科学】

本书共分15章，主要内容包括：战略管理、组织管理、运营管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、质量管理 安全管理、领导行为、团队管理、人际沟通、情绪管理、职业生涯规划、职业伦理、企业伦理等。...

管理咨询专业指南 第三 修订 版 【社会科学】

本书为咨询专业的参考工具书。

灵性管理 个人和组织成长的智慧 【社会科学】

本书是一部教人如何管理个人和组织，以达到最佳效率的著作。

全能管理词典 60个全新经典管理工具和模型 【社会科学】

本书由六部分组成，分别介绍了六个类别共60种管理工具，每一部分从不同角度介绍每个管理工具和概念含义。主要内容、工具应用、实例分析等是企业管理者日常的管理工具参考书。...

世界工商管理名典系列 影印版 管理信息系统 组织和技术的新途径 【社会科学】