沟通金字塔 思考、表达、实现的策略和技巧 【社会科学】

作者基于丰富的跨行业、跨地区、跨界别工作和生活经验，先提出了管理者心智模式、沟通能力金字塔模型、高效沟通8要素等沟通新思维、新工具；再展示了向上、向下、左右、内外沟通的策略与艺术；最后将这些创新的...

5分钟和陌生人成为朋友 2 101个瞬间化解尴尬的沟通技巧 【社会科学】

本书分为三个部分：1、掌握得体的交谈艺术；2、如何在工作中和生意场上左右逢源；3、如何在私人交往中游刃有余。共分15章向读者介绍了在101种尴尬局面下的交际沟通技巧，指导读者与陌生人和周围人的交际。...

统计方法应用国家标准汇编 术语符号和统计用表卷 【社会科学】

社会工作实务 过程、方法和技巧 【社会科学】

社会工作实务是社会工作的重要组成部分，其在社会工作价值观的引领下，融合了社会工作的理论知识、方法和技巧。本书立足实际需求，精选出七章内容：前五章聚焦于社会工作服务的一般过程、专业关系地组建、常用的实...

社会管理和公共服务标准化概论 【社会科学】

本书共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...

美国、英国、德国、日本和俄罗斯标准化概论 【社会科学】

本书总结和分析了在国际标准化领域具有重要影响力的美国、德国、英国、法国和日本的标准化发展历程、标准化管理体制与运行模式、标准技术领域以及发展中的新举措，为我国标准化事业的发展，科技事业的发展和经...

智慧城市 大数据、物联网和云计算之应用 【社会科学】

本书面向智慧城市系统的设计者和开发者，循序渐进地介绍了智慧城市系统的各个方面，提供了大量试点示例，供读者研究。通过全书的学习，读者可以完整的掌握什么是智慧城市，怎么规划和建设智慧城市，智慧城市让城市生.....

工程师和科学家实用统计分析 基于计算机的方法 英文版 【社会科学】

专业引导技巧 成就卓越咨询顾问、引导师、管理者、领导者、培训师和教练 第3版 【社会科学】

本书被奉为引导界地标性读物，为咨询师、引导者、教练、培训者及帮助组织提升创造力和问题解决能力的人提供必要资源，教你如何建立引导角色、帮助组织实现更高绩效、帮团队快速建立信任等。本书包含基于前沿研...

办公室计算机软件应用全书 中文版Windows和Office操作与范例 【社会科学】