管理运筹学 管理科学方法 【社会科学】

本书分为三个部分：第一部分服务运营战略构思，介绍服务特征、服务分类、服务价值、顾客价值、服务体验、服务战略；第二部分服务战略实施介绍服务流程、服务接触、服务能力、服务保证、服务绩效、服务品牌；第三部...

如何开发自身的管理才能 管理者、组织和公共机构必读 【社会科学】

普通高等教育“十二五”经济管理类规划教材 管理学 【社会科学】

管理的12个问题：大道至简的管理学读本 【社会科学】

本书阐述管理者思考的理论与实务。

管理信息技术 附管理信息技术自学考试大纲 2013年版 【社会科学】

管理能力测试 管理小试题中的大学问 【社会科学】

本书将管理者工作中所遇到的问题及将要遇到的问题以试题的形式展示给读者，并给出合理的分析。

决不拖延 世界知名企业通行的员工行为规则 【社会科学】

拖延，可以把企业拖垮；拖延，只能让他人领先。 　　任何憧憬、理想和计划，都会在托了延中落空。把今天的工作拖到以后去做，所耗去的时间和精力。其实本可以把今天的工作做好。过分的谨慎怀缺乏自信都是工作的大...

高等学校经济管理类专业教材 管理学 第2版 【社会科学】

管理科学 运筹学在管理中的进展 【社会科学】

本书为高校教材，运筹学是管理专业的一门主课，国际上称其为“管理科学”，其强调由数学原理转换为模型及应用。

中国企业职工礼仪培训教材 职场礼仪员工手册 图文版 【社会科学】

礼仪是人类社会最为重要的组成部分之一，同时也是体现人类文明进步和社会发展的重要标志。礼仪受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流、社会人群等众多因素的影响而有所不同，因而各国有各国的礼仪，各地有各...