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1分钟问到关键 善用提问的实用技巧 【社会科学】
杨景云编著2017 年出版254 页ISBN：9787518035199假如你想改变对方的行为方式，那就必须改变对方的思维模式。而提出一些好的问题，就可以引导对方的思维。因为提出什么样的问题，对方就会做出什么样的反应。本书以多种角度、多种方式剖析这些贴近生活的实例，告诉...
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成功引导者实用经典10步骤 【社会科学】
（美）美国培训与发展协会（ASTD）著2014 年出版160 页ISBN：9787113183042本书解释了引导的含义，阐述了引导者的作用，并细致地描述了引导工作如何有条不紊地进行。在本书的帮助下，你可以提高团队的效率，建立有效的引导计划并最终完成任务!这10个步骤是：第1步理解引导的真正含义；第2步制....
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成功培训实用经典10步骤 【社会科学】
（美）伊莱恩·比斯著2014 年出版157 页ISBN：9787113183103优秀的培训师才能提供成功的培训。本书作者将多年的培训实战经验浓缩在简单的10个步骤之中，阐明培训最实用最重要的方法，帮助培训师提高业务能力并出色地完成任务。10个简明实用的步骤是：第1步明确培训师的角...
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会务精细化运作实用手册 【社会科学】
余贞备著2014 年出版293 页ISBN：9787513029780本书从总结和梳理国际、国内大型会议的成功运作经验入手，全面提炼会议操办的实用章法及“雕琢”技术，提出会议便捷、高效化组织运转的整合模式，提供可“照葫芦画瓢”的会务精细化运行模板，使“不懂招数”或“手...
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新编实用谈判案例详解与应用 快速全面提升谈判力完全指南 【社会科学】
余柏，陶雪楠主编2014 年出版480 页ISBN：9787548417545本书精选近百个谈判案例，突出系统性、灵活性与实用性。在内容上，辑录的或是国内外著名谈判案例，或是新近时效的谈判实录，或是生动鲜活的谈判事件；在风格上，注重把深奥的谈判理论融入通俗易懂的故事叙述中，引导......
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公关英语 看这本就够了 【社会科学】
张玛丽编著2018 年出版232 页ISBN：9787518042722公关英语在商场应用极为广泛：包括和外国人初见面的寒暄、公司简介、品牌介绍、产品促销及报价等。如果能学会合宜、流利的商务公关英语，将是您拓展业务人际，踏入成功的第一步。商务公关英语和日常会话是不太相...
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心理学与说话策略 不同情景的实用沟通艺术 【社会科学】
康纯佳，赵望锋著2018 年出版221 页ISBN：9787518045044说话与心理紧密相关，在人际交往中，透过各种细节，了解他人的心理，可以获得沟通效果，轻松达成目的。《心理学与说话策略》全面介绍心理学知识在交流中的运用和起效，结合人际交往中的典型案例，从各个细小的方面阐......
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浙江农民大学农村实用人才培养系列教材 职场礼仪与沟通 【社会科学】
李文莉编著2017 年出版260 页ISBN：9787503891649本书由礼仪篇和沟通篇两部分构成，礼仪篇主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪；沟通篇主要包括沟通概述、塑造有效沟通、沟通障碍及客服、沟通方向。本书内容综合且细致地叙述、总结了人在人际交往...
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用对时间做对事 案例实用版 【社会科学】
吴学刚编著2013 年出版192 页ISBN：9787113159047本书写作宗旨为为世界500强企业优秀员工的工作理念的阐述和解读。本书在帮助读者充分认识时间真正价值的基础上，针对做事情如何用对时间，从设定目标、杜绝延时、科学用时、提高效率等诸多方面提出了许多管理...