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管理沟通 知识、思维与技能 【社会科学】
程艳霞著2011 年出版439 页ISBN:9787562932369本书内容包括理念与心态、管理沟通的内容和形式、管理沟通的策略、管理沟通基本功:听、说、问、行为沟通艺术、内部沟通有方略、公关关系沟通、危机沟通、跨文化沟通、知识沟通等。...
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公共关系学基础与实务 【社会科学】
王琪主编;牛陇安,陈国燕,李丽副主编2003 年出版264 页ISBN:7560418090本书是高职高专规划教材之一,全书分九章。比较系统地阐述了公共关系学产生和发展、组织结构、对象、交际礼仪及公共关系的评估及标准。
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