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另一只无形的手 通过选择与竞争提升公共服务 【社会科学】
（英）格兰特著2010 年出版172 页ISBN：9787501194186我们如何才能确保高质量的公共服务，例如在医疗和教育领域？本书作者认为，最好的方法是向用户提供选择权，并鼓励服务提供者之间的竞争。...
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秘书的人际沟通与公共关系 【社会科学】
谭一平，卿建英主编；高红梅，郭学利副主编2014 年出版287 页ISBN：9787040352559本教材由导论、秘书的人际关系、秘书的有效沟通、秘书的情商和公共关系这几个部分组成，除导论外共十一章。本教材的最大特点就是它的第三部分“秘书的情商”。情商可以说是秘书和公关人员的职业核心竞争力，而...
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在科学的舞台上 作为公共戏剧的专家咨询 【社会科学】
（美）斯蒂芬·希尔加德纳（StephenHilgartner）著2015 年出版248 页ISBN：9787313104632本书使用社会学中的“拟剧”理论分析了科学咨询建议如何在社会生活和政策制订中发挥作用，并以美国国家科学院三篇引起较大争议的有关饮食与健康的报告为案例，具体分析了科学院如何通过各种手段建构和维护报告...
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信息网络时代的组织形象传播 【社会科学】
李一编著2001 年出版342 页ISBN：7801690656本书围绕组织形象传播这一中心论题，深入分析和探讨了组织形象传播的核心概念、类型划分、总体谋略、策划及其创意等企业形象和组织形象塑造的问题。 ...
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公共服务中的情绪劳动 【社会科学】
（美）盖伊·E·盖伊（MaryE.Guy），（美）梅雷迪思·A·纽曼（MeredithA.Newman），（美）莎伦·H·马斯特雷希（SharonH.Mastracci）著2014 年出版180 页ISBN：9787300191324公共部门的工作一般需要面对面的、公开的人际交流，这便是情绪劳动，这种劳动往往难以量化和测量，但对完成公共部门的工作非常重要。本书通过以大量的访谈及调查数据为基础，对公共服务中的情绪劳动的进行了深入探...
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公共关系学派 一种广域的视野 【社会科学】
张雷编2013 年出版271 页ISBN：9787308118293本书兼顾东方文化现实和西方科学理念，以广域的视野，从多学科角度阐述公共关系相关理论以及不同学科对公共关系的不同理解。力图在公共关系领域打通传统与现代、国际化与本土化之间的关系。在吸收西方公共关系...
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公共秩序的制度安排 国家与社会关系的框架及其运用 【社会科学】
曾峻著2005 年出版284 页ISBN：7806689885本书批判地吸收借鉴了当代西方政治学和经济学的最新研究成果，运用政治经济分析法和制度分析法对国家和社会关系的主要方面进行了探讨，认为人类进入阶级社会后，纯粹的无国家状态和国家完全取代社会的状态都不可...
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超越权力 网络时代的领导行为 【社会科学】
刘明辉著2011 年出版222 页ISBN：9787801409904本书对未来党政干部和企业高管如何理解权力变迁、如何把握权力变迁、更好的驾驭全局、整合资源，使权力创造出新的价值进行诠释与解读。
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公共服务的理念与实践 【社会科学】
郑德涛，林应武主编2014 年出版328 页ISBN：9787306047601本工作文集，由广东省人事厅培训教育处和中山大学政治与公共事务管理学院组织编辑，是“广东省公务员公共管理新加坡专题研究班”公共服务班第三期的培训研究论文。学员们用论文的形式，运用在新加坡学到的行政管...