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现代公共关系学理论与实践 【社会科学】
李亚子，乔雅洁主编；李丹，汪慧蓉，杨柏欢，王小龙副主编2014 年出版272 页ISBN：9787560634098本书分为公共关系史、公共关系理论和公共关系应用三篇。第一篇探究公共关系学的起源与发展，公共关系的含义及学科体系；第二篇以组织—公众—传播三要素为重点来阐述公共关系的性质、职能、作用、类型等方面的...
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公共服务中的情绪劳动 【社会科学】
（美）盖伊·E·盖伊（MaryE.Guy），（美）梅雷迪思·A·纽曼（MeredithA.Newman），（美）莎伦·H·马斯特雷希（SharonH.Mastracci）著2014 年出版180 页ISBN：9787300191324公共部门的工作一般需要面对面的、公开的人际交流，这便是情绪劳动，这种劳动往往难以量化和测量，但对完成公共部门的工作非常重要。本书通过以大量的访谈及调查数据为基础，对公共服务中的情绪劳动的进行了深入探...
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社会性别与公共管理 第3辑 【社会科学】
张再生主编2009 年出版220 页ISBN：9787561830635本书是2008年6月在天津大学召开的“第二届社会性别与公共管理研究师资培训班”的结业文集。本书大体反映了目前社会性别与公共管理研究领域师资队伍的总体水平。文集收入调研报告和研究论文共19篇，内容包括...
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公共关系学派 一种广域的视野 【社会科学】
张雷编2013 年出版271 页ISBN：9787308118293本书兼顾东方文化现实和西方科学理念，以广域的视野，从多学科角度阐述公共关系相关理论以及不同学科对公共关系的不同理解。力图在公共关系领域打通传统与现代、国际化与本土化之间的关系。在吸收西方公共关系...
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公关礼仪概论 公共关系人际关系礼仪 【社会科学】
刘建长，程旭兰著2010 年出版266 页ISBN：9787308074872本教材主要包括公共关系、人际关系学和礼仪三个方面的内容。第一部分主要介绍公共关系学的基本理论和基础知识，注重传授和训练学生的公共关系工作基本技能。第二部分讲解人际关系学的基本原理，注重联系实际培...
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公共关系基础教师参考书：文秘专业 【社会科学】
孙宝水主编2004 年出版110 页ISBN：7040153114本书与《新编质量管理学》（第2版）（张公绪、孙静主编）配套使用。内容包括：1.本章总结与重要概念释疑；2.案例或重要例题选讲；3.习题或思考题及其解答。内容总结和概念释疑简明扼要，案例均是作者在工作中的实践总......
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公共政策导向的生活质量评价研究 【社会科学】
邢占军等著2011 年出版295 页ISBN：9787560743097本书主要论述了幸福指数是体现生活质量的核心指标。幸福指数指标体系是客观指标和主观指标的结合，它不是虚无缥缈的，而是有着坚实的公共政策根基，因而对于公共决策者而言是一种可资借鉴的政策工具。如果能够很...
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