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公共关系实务 第13版 【社会科学】
(美)弗雷泽·P.西泰尔(FraserP.Seitel)著;潘艳丽,吴秀云等译2017 年出版411 页ISBN:9787302473091本书已被美国百余所大学用作教材。本书组织结构生动活泼,易于调动学习兴趣。作者从有趣的事例着手引入正文,并在文中插入若干专栏,用来讲解相关的背景知识、展开讨论和推荐参考读物。此外,本书还根据时代发展趋...
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公共服务设施选址 理论 模型 算法与应用 【社会科学】
万波著2016 年出版146 页ISBN:9787030489166内容包括:基于覆盖模型的公共服务设施选址问题、基于层次模型的公共服务设施选址问题、基于竞争的公共服务设施选址问题、基于不确定条件的公共服务设施选址问题。本书的研究成果将对城市公共服务设施的科学...
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社会管理和公共服务标准化概论 【社会科学】
柳成洋等著2014 年出版201 页ISBN:9787506677981本书共分13章,内容主要包括:国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...
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另一只无形的手 通过选择与竞争提升公共服务 【社会科学】
(英)格兰特著2010 年出版172 页ISBN:9787501194186我们如何才能确保高质量的公共服务,例如在医疗和教育领域?本书作者认为,最好的方法是向用户提供选择权,并鼓励服务提供者之间的竞争。...
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秘书的人际沟通与公共关系 【社会科学】
谭一平,卿建英主编;高红梅,郭学利副主编2014 年出版287 页ISBN:9787040352559本教材由导论、秘书的人际关系、秘书的有效沟通、秘书的情商和公共关系这几个部分组成,除导论外共十一章。本教材的最大特点就是它的第三部分“秘书的情商”。情商可以说是秘书和公关人员的职业核心竞争力,而...
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