精妙沟通技巧 【社会科学】

本书从五十个方面阐述在现实生活中搞好沟通的原则与方法。首先列出有关兵法的要点，接着举出实例，引证有关“兵法”的一般含意，然后引用到“商务”活动中，说明在实践中如何运用此兵法方能取得好的效果，使读者对于...

实用管理心理学 【社会科学】

本书按照管理心理学的理论框架，介绍了管理心理学的整体概念、人性假设的探讨、社会知觉与管理、态度与管理的研究、个性差异与管理等本书按照管理心理学的理论框架，介绍了管理心理学的整体概念、人性假设的探...

玫瑰之约 恋爱男女愉快相处的30种技巧 【社会科学】

大众心理学全集 44 实用管理心理学 下 【社会科学】

实用公共关系 【社会科学】

本书以大量案例为载体讲述理论，高职特色鲜明。内容包括：公共关系的基本概念、公共关系的基本要素、组织与公众的协调、公共关系的工作程序、公共关系技巧、公关专题活动、部门公共关系、公共关系中的人际交往...

公共关系学实用教程 【社会科学】

理工科院校人文素质教育系列教材:本书介绍了公共关系的历史与功能，公共关系的机构与对象，公共关系与宣传，公共关系与自我推销，公共关系与产品推销，公共关系语言艺术，公共关系与危机处理等方面的内容。...

管理信息系统实用教程 第2版 【社会科学】

本书系统地阐述了管理信息系统的有关概念，详细讲解了管理信息系统开发的原则、步骤、方法和图表工具的运用。

办公自动化实用教程 【社会科学】

本书主要根据新世纪社会对办公应用型人才的需求编写而成。全书框架按照基础理论知识、基本操作技能及应用实训的模式构建，知识与技能的逻辑关联性很强。...

沟通技巧 【社会科学】

本书以电网企业客服工作人员为主体，以能力训练为导向，以心理行为理论为基础，立足于优化服务，较系统、完整地介绍了沟通艺术的入门途径，既有精辟的理论，又有务实的方法，简洁实用，易懂易学，基本能满足从事客服......

初级实用统计方法 第2版 双色版 【社会科学】

本书主要介绍了统计的相关知识点，以及如何运用计算机进行数据处理和分析。