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体悟管理 赢得顾客忠诚的管理艺术 【社会科学】
于军著2012 年出版219 页ISBN：9787030352453作者通过哲学与心理学理论视角的对接，结合访谈调查、参与者观察和二手资料印证等方法，深入浅出地阐述了体悟管理的理论、方法与应用。归纳出顾客直接体验和反思体验的15种价值源，以及顾客对服务和对自我的双重...
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现代领导方法与领导艺术概论 【社会科学】
谭劲松编著2018 年出版253 页ISBN：9787308184601本书就现代领导者的基本素养以及领导的基本方法和艺术做了系统简述，共包括十七章：第一章，领导者素质；第二章，领导方法与领导艺术概述；第三章，决策的方法与艺术；第四章，选人用人的方法与艺术；第五章，适应和......
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卡耐基沟通的艺术与处世智慧 【社会科学】
（美）卡耐基著；杨永生编译2014 年出版427 页ISBN：9787544272476戴尔·卡耐基认为，一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％要靠沟通能力、处世技巧。喜欢别人，又能让别人喜欢的人，才是世界上最成功的人。本书通过大量极富情趣、启人心智的故事提炼出精练睿智、.....
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给你个领导，你能当吗？ 领导者的艺术 超值白金典藏版 【社会科学】
冯强编著2014 年出版585 页ISBN：9787538587920本书从多解度、深层次、全方位地对你的领导能力进行挖掘和充电。只要排除忧虑、建立自信，你就能够通过日常的工和学习，逐渐培养出你的领导特质。书中图文并茂，文字深入浅出，通俗易懂，能够使你在工作之余轻松掌握...
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谦逊的探询 询问而非命令的艺术 【社会科学】
（美）埃德加·沙因（EdgarH.Schein）著2015 年出版92 页ISBN：9787512376755沟通对于组织的健康运转至关重要。但我们与人沟通时，尤其是与向我们报告的人沟通时，却仅仅告诉他们我们认为他们需要知道的信息。这种方式关上了沟通之门。要想产生大胆的新想法，避免灾难性的错误，提高灵活性，就...
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日常生活实践 1 实践的艺术 【社会科学】
（法）米歇尔·德·塞托（MichelDeCerteau）著；方琳琳，黄春柳译；张一兵主编2015 年出版321 页ISBN：9787305135712本书为德·塞托的最重要的代表作。作者认为，在当代社会中，技术人员的理性能够对事物和人进行最佳的组织，赋予它们各自的位置、角色以及消费产品。但是普通人悄悄地逃脱了这一组织。他们运用实践的艺术、巧妙的...
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失落的管理艺术 德鲁克论现代管理与人文精神 【社会科学】
（美）马恰列洛，（美）林克莱特著2012 年出版321 页ISBN：9787302290834本书围绕德鲁克的创见——管理是一支道德力量而不是服务于非道德的市场的工具——为处于道德困境中的现代组织提供转型蓝图和升华指南，精确地界定了德鲁克没有来得及界定的作为人文学科的管理概念，在有效管理...
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