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预测人员入门 通过数据分析的预测过程 【文化科学教育体育】
（美）利文巴赫，（美）克利里著；汤为民，李坤喜译1990 年出版375 页ISBN：7115041970译自:Thebeginningforecaster:theforecastingprocessthroughdataanalysis／HansLevenbach
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会展客户关系管理：2008 年版 【文化科学教育体育】
韩小芸，梁培当，杨莹编著2008 年出版174 页ISBN：9787801819413本在吸收国内外学者客户关系管理研究的最新成果的基础上，对客户关系管理理论进行了较为全面的总结，并结合我国会展企业的特点，系统介绍了会展客户关系管理的理论、方法和途径。...
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