网络环境下高校图书馆的建设与服务 【文化科学教育体育】

图书馆服务制度设计创新 用户感知服务质量导向的服务制度建设 【文化科学教育体育】

本书共八章：新时期图书馆服务变革、用户感知服务质量导向图书馆服务制度及其效用、当前我国图书馆服务制度配置模式研究、用户感知服务质量导向的图书馆服务制度建设任务分析、用户感知服务质量导向的图书馆...

图书馆读者服务的艺术 【文化科学教育体育】

本书探讨了图书馆读者服务中遇到的问题，对馆员的服务水平提出了新的追求，对改进服务工作给出了建议。

图书馆的现代化服务 【文化科学教育体育】

本书为中国图书馆学会2004年年度交流论文集。共收有关各类图书馆工作者的学术论文170篇。

拓展社会的公共信息空间 21世纪中国公共图书馆可持续发展模式 【文化科学教育体育】

本书以我国上世纪80年代中期以来公共图书馆出现的“低谷”现象和世界范围内公共图书馆的普遍困境为背景，考察我国公共图书馆过去20年徘徊不前的原因，为我国公共图书馆提出了平衡自我发展和社会支持的可持续发...

图书馆保障弱势群体公共信息获取权益的对策研究 【文化科学教育体育】

高等教育大众化时代的宣传思想工作 浙江大学宁波理工学院的探索与实践 【文化科学教育体育】

创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式 【文化科学教育体育】

本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...

宁波市数学图书馆文件汇编 【文化科学教育体育】

普遍·均等 中国公共图书馆的百年追求 【文化科学教育体育】

本书主要介绍了中国图书馆自辛亥革命以来的一百多年的发展历程。阐明了公共图书馆应有的两条基本原则：普遍与均等。