共享式停车场设计与管理

本书介绍共享式停车场设计与管理的理论与案例。

交通运输科技信息资源共享平台 体系、构建、应用

本书回顾我国平台研究与建设历程，揭示其内涵、建设意义与建设目标，介绍阶段性建设成果，总结问题、经验，探讨共享、服务、运行问题及解决对策，提出未来发展思路。...

居住区共享停车博弈分析

本书针对资源有限条件下停车难的现象，探讨居住区停车位参与共享停车的相关问题。提出停车资源共享的个性化停车诱导服务流程，讨论了居住区参与共享停车的可行性，并构建了居住区停车位对外共享服务能力评估模型...

铁路旅客运输服务质量规范 普速大型车站服务质量规范

汽车维修服务质量评价与服务认证

本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...

铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术

本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...

内河船舶舵工服务须知

公路客运服务学

邮轮服务英语

北京行车服务手册