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铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术 【交通运输】
刘启钢著2017 年出版200 页ISBN:9787113239220本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究,充分借鉴既有研究成果,以公理化服务设计理论为基础,提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题,研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...
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