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汽车维修服务质量评价与服务认证 【交通运输】
许前主编2010 年出版92 页ISBN：9787506661119本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...
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铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术 【交通运输】
刘启钢著2017 年出版200 页ISBN：9787113239220本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...
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上海市工程建设规范 有轨电车工程设计规范 【交通运输】
上海市城市建设设计研究总院主编2016 年出版229 页ISBN：9787560864754本规范主要内容有：1总则；2术语；3基本规定；4交通综合设计；5客流与交通流量预测；6运营组织；7车辆；8限界；9线路；10轨道；11勘察；12路基；13桥梁；14车站；15给排水及消防；16供电；17通信；18运营控制；19交通信号；20......
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